Os atendimentos presenciais da CBS Previdência nas cidades de Volta Redonda, Conselheiro Lafaiete e Congonhas foram reabertos no dia 03 de janeiro de 2022. Porém, a partir de agora, somente alguns assuntos podem ser tratados presencialmente e é necessário agendar previamente o seu horário. Confira mais detalhes sobre o funcionamento.

Quais assuntos podem ser tratados nos atendimentos presenciais?

– Comunicar Falecimento

– Incluir/Alterar Dependentes ou Beneficiários

– Renegociar Empréstimo

– Requerer Aposentadoria

– Requerer Auxílio Doença/Acidente

– Requerer Pensão por Falecimento

– Solicitar alteração de conta bancária

– Solicitar Isenção de IR por doença grave

– Solicitar orientações pós desligamento da empresa

– Solicitar Pensão Alimentícia

Como agendar o seu atendimento?

1. Os agendamentos são feitos exclusivamente por meio do nosso site. Para isso, clique no item “Agende aqui seu atendimento presencial”, localizado no menu superior da página inicial.

2. Em seguida, clique em “Agende seu atendimento”, selecione um dos assuntos disponíveis, preencha as informações e escolha o local, a data e o horário que deseja ser atendido.

3. Verifique quais documentos são necessários para o seu atendimento e, caso já tenha todos em mãos, confirme o seu agendamento.

Fique atento: os atendimentos presenciais são realizados exclusivamente para os assuntos citados acima e somente com agendamento prévio. Caso queira tratar de outros assuntos, envie um e-mail para cbsatendimento@cbsprev.com.br ou ligue para a nossa Central de Atendimento Telefônico (0800 026 81 81), que funciona de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.

Para consultar os endereços dos nossos atendimentos presenciais, acesse o item “Fale Conosco”, localizado no menu superior da página inicial.

Lembramos que diversos serviços podem ser feitos por meio da nossa URA (Unidade de Resposta Audível), acessada pela Central de Atendimento Telefônico, pelo Minha Conta e pelo Aplicativo da CBS Previdência. Para fazer o login no Minha Conta e no app, utilize o seu CPF e a senha pessoal. Caso não saiba a sua senha, clique em “Esqueci minha senha” ou entre em contato conosco.